Retours & Échanges

Chez Cocorico, nous voulons que vous aimiez vos articles autant que nous aimons les créer. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous renvoyer vos produits gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans le carton d'expédition ou un emballage sécurisé.

• 2.
  Générez l'étiquette

  Rendez-vous dans votre espace client, rubrique 'Mes Commandes', pour télécharger et imprimer votre bon de retour prépayé.

• 3.
  Déposez le colis

  Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point relais ou le bureau de poste le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre équipe logistique, vous serez remboursé sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.